Foire Aux Questions (FAQ)
🎫 Billetterie & Entrées
Où puis-je acheter mon billet ?
- En ligne : Sur notre site officiel www.sdfge.fr. Moyen le plus rapide pour garantir
votre place et organiser votre venue. - Sur place : Au guichet le jour de l'événement ou en utilisant le QR code, dans la
limite des places restantes disponibles.
Les billets sont-ils nominatifs ?
- Billets Adultes : Non, ils ne sont pas nominatifs. Tant que le code barre n’a pas été scanné, le billet est valide. Le code barre ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Billets Enfants (de 4 à 14 ans ) : Oui, les billets KIDS DISCO sont OBLIGATOIREMENT nominatifs.
Quel justificatif est nécessaire pour le tarif KIDS DISCO ?
Pour bénéficier du tarif KIDS DISCO (de 4 à 12 ans), une carte d’identité ou un livret de famille devra obligatoirement être présenté au contrôle d'accès. À défaut de justificatif d'âge valide, un réajustement au tarif plein sera exigé.
Faut-il imprimer son billet ?
Les billets sont-ils remboursables ?
Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables . Pour pallier à une éventuelle annulation, notre prestataire propose une assurance. Plus d’infos sur le site SeeTicket. Attention pas d’assurance si votre achat est effectué au guichet de la société des fêtes.
À partir de quel âge peut-on venir au concert ?
🚗 Parking & Transports
Où puis-je me garer pour le concert ?
Des parkings fermés sont mis en place. Tarif forfaitaire de 4 €
- Places très limitées : Il est fortement recommandé d’acheter votre billet parking avec votre billet de concert.
- Respect des emplacements : Votre billet devra être visible sur votre tableau de bord. Il sera à présenter aux contrôleurs lors de votre arrivée sur le site qui vous dirigera vers votre place. Respectez impérativement votre emplacement.
- Toute sortie du parking est définitive.
- Les organisateurs ne sont pas responsables des effractions, vol, dommages aux véhicules.
Existe-t-il un système de navettes ?
Oui, une navette payante sera mise en place pour vous permettre de monter à la Mauselaine. 2 € par personne, par voyage. Pas d’accès fauteuils disponible.
🚪 Accès au Site, Sécurité & Consignes
À quelle heure ouvrent les portes ?
Les portes ouvrent à 15h. Nous vous conseillons d'arriver au moins 45 minutes avant le début du premier concert pour passer la sécurité sereinement.
Puis-je sortir du site et revenir plus tard ?
Non. Le site étant un espace fermé et sécurisé, toute sortie est définitive.
Le concert est-il maintenu en cas de pluie ?
Quels sont les objets interdits sur le site ?
Un contrôle des sacs sera effectué à l'entrée. Sont strictement interdits :
- Parapluies (préférez les ponchos ou k-ways pour ne pas gêner la visibilté derrière vous)
- Bouteilles en verre et boissons alcoolisées
- Armes, objets tranchants ou contondants, feux d'artifice / pyrotechnie
- Matériel encombrant.Chaises pliantes , tabourets
- Animaux de compagnie (hors chiens guides d'assistance)
Puis-je apporter à boire et à manger ?
- Boissons : Seules les gourdes et bouteilles d’eau en plastique sans bouchon sont autorisées.
- Nourriture : Non
Le concert dispose-t-il d’une infirmerie ou d’un centre de premiers secours ?
Oui, des équipes de secours sont présentes sur le site pendant toute la durée de l'événement. Pour le localiser, suivez la signalétique ou adressez vous aux membres de l'organisation.
🍔 Services sur Place & Restauration
Y a-t-il de quoi se restaurer sur place ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?