Foire Aux Questions (FAQ)
🎫 Billetterie & Entrées
Où puis-je acheter mon billet ?
- En ligne : Sur notre site officiel www.sdfge.fr. Moyen le plus rapide pour garantir
votre place et organiser votre venue. - Sur place : Au guichet le jour de l'événement ou en utilisant le QR code, dans la
limite des places restantes disponibles.
Les billets sont-ils nominatifs ?
- Billets Adultes : Non, ils ne sont pas nominatifs. Tant que le code barre n’a pas été scanné, le billet est valide. Le code barre ne peut être scanné qu'une seule fois.
- Billets Enfants (de 5 à 14 ans ) : Oui, les billets KIDS DISCO sont OBLIGATOIREMENT nominatifs.
Quel justificatif est nécessaire pour le tarif KIDS DISCO ?
Pour bénéficier du tarif KIDS DISCO (de 5 à 14 ans), une carte d’identité ou un livret de famille devra obligatoirement être présenté au contrôle d'accès. À défaut de justificatif d'âge valide, un réajustement au tarif plein sera exigé.
Faut-il imprimer son billet ?
Les billets sont-ils remboursables ?
Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables . Pour pallier à une éventuelle annulation, notre prestataire propose une assurance. Plus d’infos sur le site SeeTicket. Attention pas d’assurance si votre achat est effectué au guichet de la société des fêtes.
À partir de quel âge peut-on venir au concert ?
🚗 Parking & Transports
Où puis-je me garer pour le concert ?
Des parkings fermés sont mis en place. Tarif forfaitaire de 4 €
- Places très limitées : Il est fortement recommandé d’acheter votre billet parking avec votre billet de concert.
- Respect des emplacements : Chaque billet parking comporte le numéro de parking à présenter aux contrôleurs et le laisser visible sur votre tableau de bord. Respectez impérativement votre emplacement.
- Toute sortie du parking est définitive.
- Les organisateurs ne sont pas responsables des effractions, vol, dommages aux véhicules.
Existe-t-il un système de navettes ?
Oui, une navette payante sera mise en place pour vous permettre de monter à la Mauselaine. 2 € par personne, par voyage. Pas d’accès fauteuils disponible.
🚪 Accès au Site, Sécurité & Consignes
À quelle heure ouvrent les portes ?
Les portes ouvrent à 15h. Nous vous conseillons d'arriver au moins 45 minutes avant le début du premier concert pour passer la sécurité sereinement.
Puis-je sortir du site et revenir plus tard ?
Non. Le site étant un espace fermé et sécurisé, toute sortie est définitive.
Le concert est-il maintenu en cas de pluie ?
Quels sont les objets interdits sur le site ?
Un contrôle des sacs sera effectué à l'entrée. Sont strictement interdits :
- Parapluies (préférez les ponchos ou k-ways pour ne pas gêner la visibilté derrière vous)
- Bouteilles en verre et boissons alcoolisées
- Armes, objets tranchants ou contondants, feux d'artifice / pyrotechnie
- Matériel encombrant.Chaises pliantes , tabourets
- Animaux de compagnie (hors chiens guides d'assistance)
Puis-je apporter à boire et à manger ?
- Boissons : Seules les gourdes et bouteilles d’eau en plastique sans bouchon sont autorisées.
- Nourriture : Non
Le concert dispose-t-il d’une infirmerie ou d’un centre de premiers secours ?
Oui, des équipes de secours (pompiers et secouristes) sont présentes sur le site pendant toute la durée de l'événement. Pour localiser le poste de secours, suivez la signalétique ou adressez vous aux membres de l'organisation.
🍔 Services sur Place & Restauration
Y a-t-il de quoi se restaurer sur place ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?